鄭秀文

　　本報10月28日訊（記者 李冬陽 黃勝芳）政務微博作為政府機構與民眾的即時溝通互動平臺，除了發佈資訊、播報政務建設之外，更為重要的是對於突發輿情、民眾互動訴求的快速反應。微博即時互動傳播的屬性，為建立常態化的“回應、回聲”窗口創造了條件。因此，對民眾的訴求聲音有回音、有跟進，成為評價政務微博運營的重要標準。本著為民服務的原則，“回音”類微話題日漸成為傾聽民聲和為民答疑解惑的“主陣地”。
　　在新浪微博上，#回音台#、#回音壁#、#回聲台#、#回音#等微話題，成為政務微博即時回應網友訴求的標簽性話題。山東政務微博系統中，部分政務微博利用這類話題的明確指向性，如@微博濟南利用#回音壁#微話題回覆網友生活類問題訴求，從而將上述“回音”類等微話題常規化運營，形成各自賬號的品牌欄目。
　　“回音”類微話題的靈活運營，賦予政務微博賬號“及時互動、快速回應、有效跟進”的獨特風格，拉近了政務微博同網友之間的距離，逐步建立起網友發微博反映問題，政務微博及時互動傳播、迅速跟進處理、快速反饋進展、及時公佈處理結論的政務運營機制。　　（原標題：政務微博“回音”微話題成為傾聽民聲“主陣地”）