本報10月28日訊(記者 李冬陽 黃勝芳)政務微博作為政府機構與民眾的即時溝通互動平臺,除了發佈資訊、播報政務建設之外,更為重要的是對於突發輿情、民眾互動訴求的快速反應。微博即時互動傳播的屬性,為建立常態化的“回應、回聲”窗口創造了條件。因此,對民眾的訴求聲音有回音、有跟進,成為評價政務微博運營的重要標準。本著為民服務的原則,“回音”類微話題日漸成為傾聽民聲和為民答疑解惑的“主陣地”。
  在新浪微博上,#回音台#、#回音壁#、#回聲台#、#回音#等微話題,成為政務微博即時回應網友訴求的標簽性話題。山東政務微博系統中,部分政務微博利用這類話題的明確指向性,如@微博濟南利用#回音壁#微話題回覆網友生活類問題訴求,從而將上述“回音”類等微話題常規化運營,形成各自賬號的品牌欄目。
  “回音”類微話題的靈活運營,賦予政務微博賬號“及時互動、快速回應、有效跟進”的獨特風格,拉近了政務微博同網友之間的距離,逐步建立起網友發微博反映問題,政務微博及時互動傳播、迅速跟進處理、快速反饋進展、及時公佈處理結論的政務運營機制。  (原標題:政務微博“回音”微話題成為傾聽民聲“主陣地”)
創作者介紹

鄭秀文

kp35kpajmv 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()